据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论22:好评
环境好!干净卫生,老板热情好客.环境好!干净卫生,老板热情好客.
jojo:好评
酒店服务太好了,不管是老板、服务员还是司机都非常热情、和善,有点像国外的度假村,从汤口下车后酒店会派司机来接,走的时候司机会送,服务员会主动根据游客时间上、体能上的要求给讲解上山的线路,另外会送一张地图。酒店的房间有两种,一种是单层落地窗外面是竹子的房间非常有意境,另外的就是一个小楼里,可以提前打电话过去说要哪种。值得一提的是酒店房间的洗发水什么都是袋装品牌的,卫生纸居然是维达印花型的,可见老板真的非常用心。另外就是酒店的饭菜,在当地来说又加上做的地道的确实不算贵,如果不要特色菜,才青菜10块钱,特色菜每家都不便宜呵呵。总是,很满意!值得推荐!
yokawao:好评
在黄山南大门,地理位置优越,房间偏小但很很卫生,有免费早餐,自驾游客会比较方便,如果要频繁乘坐新过线的朋友上山只能在门口拦车,下山可以要求司机在此停靠,店家也会提供免费接送服务,不过可能要在他们那里买门票;