“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论22：好评
环境好！干净卫生，老板热情好客.环境好！干净卫生，老板热情好客.
jojo：好评
酒店服务太好了，不管是老板、服务员还是司机都非常热情、和善，有点像国外的度假村，从汤口下车后酒店会派司机来接，走的时候司机会送，服务员会主动根据游客时间上、体能上的要求给讲解上山的线路，另外会送一张地图。酒店的房间有两种，一种是单层落地窗外面是竹子的房间非常有意境，另外的就是一个小楼里，可以提前打电话过去说要哪种。值得一提的是酒店房间的洗发水什么都是袋装品牌的，卫生纸居然是维达印花型的，可见老板真的非常用心。另外就是酒店的饭菜，在当地来说又加上做的地道的确实不算贵，如果不要特色菜，才青菜10块钱，特色菜每家都不便宜呵呵。总是，很满意！值得推荐！
yokawao：好评
在黄山南大门，地理位置优越，房间偏小但很很卫生，有免费早餐，自驾游客会比较方便，如果要频繁乘坐新过线的朋友上山只能在门口拦车，下山可以要求司机在此停靠，店家也会提供免费接送服务，不过可能要在他们那里买门票；